الأسئلة الشائعة
1. ما هي المنتجات التي تقدمها؟
نحن متخصصون في المنتجات الداخلية والإضاءة والأثاث وإكسسوارات المطبخ ، ونقدم تصميمات عالية الجودة وأنيقة وعملية للمنازل والشركات.
2. هل تقدمون التخصيص؟
نعم! نحن نقدم خيارات التخصيص للطلبات بالجملة، بما في ذلك الأثاث والإضاءة وعناصر الديكور. اتصل بنا للحصول على التفاصيل.
3. أين تقومون بالتسليم؟
نقوم حاليًا بالتسليم في جميع أنحاء الإمارات العربية المتحدة . للشحن الدولي، يرجى الاتصال بنا لمعرفة التوافر والأسعار.
4. كم من الوقت يستغرق التسليم؟
- التسليم القياسي: 3-7 أيام عمل
- التسليم السريع: 1-2 يوم عمل (تطبق رسوم إضافية)
5. ما هي خيارات الدفع المتاحة لك؟
نحن نقبل بطاقات الائتمان/الخصم، والتحويلات المصرفية، والدفع عند الاستلام (COD) لمواقع مختارة.
6. هل يمكنني تتبع طلبي؟
نعم! بمجرد شحن طلبك، سوف تتلقى رقم التتبع عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة.
7. ما هي سياسة الإرجاع والاسترداد الخاصة بك؟
- يتم قبول الإرجاع خلال 7 أيام من تاريخ التسليم للمنتجات غير المستخدمة في العبوة الأصلية.
- سيتم معالجة عمليات استرداد الأموال خلال 7-10 أيام عمل بعد فحص العنصر.
- العناصر المخصصة أو التخليص غير قابلة للإرجاع .
8. هل تقدمون خصومات على الطلبات بالجملة؟
نعم! نحن نقدم أسعارًا وخصومات خاصة للطلبات الكبيرة والشركات. اتصل بنا للحصول على عرض أسعار.
9. كيف يمكنني التواصل مع خدمة العملاء؟
📞 الهاتف/الواتساب: +971 52 814 6110
📧 البريد الإلكتروني: info@havenlyinteriors.com
🌐 الموقع الإلكتروني: www.havenlyinteriors.com
10. ما هي ساعات عملك؟
نحن مفتوحون من الاثنين إلى السبت من الساعة 9:00 صباحًا حتى 7:00 مساءً . نحن مغلقون أيام الأحد.
لأي أسئلة أخرى، لا تتردد في التواصل معنا!
